Rahapelien pelaaminen kasvattaa suosiotaan tasaisen tappavaa tahtia. Uusia nettikasinoita julkaistaan joka kuukausi, ja uusia pelejä samaten tulee vuosittain satoja ellei tuhansia kappaleita lisää. Suomalaiset ovat tunnetusti ulkomaisten nettikasinoiden suurkuluttajia, eikä tämä mikään ihme olekaan. Meillä pelaaminen on ollut verissä kotimaisen Veikkauksen peliautomaattien myötä jo useita vuosikymmeniä.
Samalla kun nettikasinopelaaminen on tullut entistäkin yleisemmäksi, on osa kotimaisista pelaaja-asiakkaista joutunut myös erilaisten huijausten ja kielteisten kokemusten uhreiksi. Suinkaan kaikkiin nettikasinoihin ei valitettavasti voi luottaa, sillä myös huonosti käyttäytyviä mätiä omenoita löytyy alalta harmillisen paljon. Tästä syystä olemmekin keränneet tähän artikkeliin listaa asioista, joilla pääset pitämään kasinokokemuksesi varmasti turvallisina ja asiallisina!
Turvalliselta kasinolta löytyy asianmukaiset lisenssit
Turvallisuus ja luotettavuus ovat maailmassa aina äärimmäisen tärkeitä ja pinnalla olevia asioita. Kukaan ei esimerkiksi haluaisi matkustaa tavaratalossa yläkerroksiin hissillä, jonka turvallisuutta hän joutuu aprikoimaan. Näinpä hisseille samoin kuin useille muillekin asioille myönnetään lisenssejä, joilla taataan niiden turvallisuus.
Lisenssejä maailmalla jakavat kunkin asian asiantuntijat, jotka yleensä maksusta tutkivat tuotteen luotettavuuden ja sen jälkeen mahdollisesti antavat sille siunauksensa. Näin toimivat asiat myös nettikasinoiden maailmassa.
Mitä luotettavampi lisensoija, sitä luotettavampi on myös sen myöntämä lisenssi. Nettikasinoita maailmassa lisensoivat muun muassa sellaiset tunnetut toimijat kuin Maltan peliviranomainen, Viron vero- ja tullivirasto sekä Curacao eGaming.
Suomalaisittain kannattaa erityisesti keskittyä kasinoihin, joilla on eurooppalaista alkuperää oleva lisenssi. Tällöin kyseessä on taatusti paitsi turvallinen nettikasino, myös verovapaita voittoja asiakkailleen tarjoava tapaus. Meikäläisille verovapauden perustana nettikasinoilla on nimittäin nimenomaan eurooppalaisuus. Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä lisensoidut nettikasinot maksavat vähintäänkin osan veroistaan Eurooppaan, jolloin pelaajan ei enää tarvitse.
Curacao eGamingin lisensoimilla kasinoilla turvallisuusasiat puolestaan saattavat olla joskus pahastikin retuperällä. Paikalliset turvastandardit ovat yksinkertaisesti heikommat ja antavat kasinotoimijoille enemmän pelivaraa myös kyseenalaisissa asioissa.
Lisenssitiedot löytyvät alatunnisteesta
Nyt kun olemme selventäneet, että kasinolisenssi on turvallisella kasinolla kaikkein tärkein asia, on syytä todeta, mistä hyvälisenssisen kasinon tunnistaa.
Käytännössä kaikki parhaat nettikasinot laittavat omat lisenssitietonsa näkyville etusivunsa alareunaan. Täältä kohtaa löytyy niin sanottu alatunniste eli footer, johon nettistandardien mukaan kaikki tällaiset tärkeimmät tiedot tavallisestikin laitetaan. Usein näkyvillä saattaa olla lisenssin kasinolle myöntäneen tahon logo, mutta sama tieto löytyy tällöinkin myös tekstimuodossa.
Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) logon tunnistaa MGA-kirjaimista. Viron vero- ja tulliviraston logo puolestaan muistuttaa jonkinlaista vaakunaa. Näistä kummatkin toimijat ovat eurooppalaisia ja todella arvostettuja nettikasinolisensoijia. Etenkin MGA:lla on kasinoiden lisensoinnista jo parin vuosikymmenen kokemus, kun taas Viron valvojaelin on alkanut aktivoitua lähinnä viimeisen kymmenen vuoden aikana. Minkäänlaista selkeää laatueroa ei näissä tahoissa nähdäksemme ole.
Hyvät bonusehdot myös osa turvallisuutta
Nettikasinoiden turvallisuutta arvioidessa voidaan myös keskittyä niin sanottujen bonusehtojen laatuun.
Kaikkein kieroimmat kasinot (jotka usein operoivat Curacaon lisenssin alaisuudessa) monesti usein tarjoavat asiakkailleen huikealta näyttäviä bonuksia, joiden takaa löytyy kuitenkin todella heikkolaatuisia sääntöjä. Tyypillistä on, että bonusrahaa on tarjolla vaikkapa 400 prosenttia tehdyn talletuksen päälle. 50 euroa tallettava siis saattaa päästä pelaamaan vaikkapa 250 euron kokonaiskassalla. Ikävä kyllä kierrätysvaatimukset saattavatkin sitten olla pilvissä, eivätkä maksiminostosäännöt yllättäen annakaan asiakkaan kotiuttaa voittoja kuin vain tiukasti rajoitetun määrän.
Mikä ehkäpä pahinta, heikommin lisensoidut nettikasinot usein piilottavat bonustietonsa jonnekin kasinosivujensa syövereihin, joista ne on vaikea löytää. Kissankokoiset bonusmainokset kyllä isketään suoraan pelaajan kasvojen eteen, mutta tärkeät säännöt ja ehdot kätketään marginaaliin, josta moni aloitteleva pelaaja ei tajua niitä edes etsiä.
Parhaat nettikasinot puolestaan ovat läpinäkyviä bonusehtojensa kanssa. Niillä ei ole toimissaan mitään piiloteltavaa, ja näinpä säännötkin asetetaan helposti nähtäville. Turvallisimmillaan kasinoilta ei myöskään yleensä löydy mitään erityisen kieroja sääntökoukeroita, vaan kaikki on selkeää, reilua ja vallitsevien standardien mukaista.
Asiakaspalvelun taso kertoo myös luotettavuudesta
Kolmas nettikasinon turvallisuudesta usein paljon kertova asia on asiakaspalvelun taso ja saatavuus. Jos kasinon asiakastuki palvelee asiakasta 24 tuntia vuorokaudessa ja jonotusajat ovat aina lyhyet, voidaan kasinoa yleisesti ottaen pitää keskimääräistä turvallisempana. Jos taas tukea on saatavilla ainoastaan 8 tuntia vuorokaudessa eikä lainkaan viikonloppuisin, nousevat monilla kasinoammattilaisilla herkästi karvat pystyyn.
Kattavan asiakaspalvelun merkitystä ei tule vähätellä. Jos kasinon tuki sakkaa tai on muuten vain huonosti tavoitettavissa, eivät asiakkaat pääse kätevästi ratkaisemaan tililleen osuvia ongelmia. Tällöin mahdollisesti useiden kymmenien eurojen arvoiset talletukset jäävät kasinolle ikään kuin mottiin niin kauaksi aikaa, että ongelmat saadaan viimein ratkottua. Näin voi käydä esimerkiksi silloin, kun pelaaja on halunnut lunastaa bonuksen, jota ei jostain syystä olekaan lisätty tilille niin kuin määrä oli.
Suosittelemme tarkastamaan myös nettikasinon asiakaspalvelutilanteen jo ennen rekisteröitymistä ja talletuksen tekemistä!
Yksi kommentti artikkeliin ”Millainen on turvallinen kasino?”